TIKI sudah lama jadi andalan pengiriman paket. Kini, TIKI juga hadir secara online. Layanan ini mempermudah kirim-mengirim barang dari rumah. Caranya, kamu cukup membuka ponsel, lalu paket langsung dijemput.
Lantas, bagaimana sebenarnya proses pengiriman TIKI online? Yuk, kita bahas dari awal sampai akhir.
Pembahasan artikel mulai dari pemesanan sampai paket tiba di tujuan. Selain itu artikel TrackingPaket ini akan menjelaskan secara ringkas dan jelas. Cocok untuk kamu yang sering pakai TIKI online.
Awal Mula: Akses Situs atau Aplikasi TIKI
Langkah pertama, kamu bisa mengunjungi situs resmi TIKI. Atau, bisa unduh aplikasi TIKI di ponselmu.
Ohya, keduanya mempunyai fitur yang sama dan user-friendly. Jadi, kamu bisa memilih layanan pengiriman sesuai kebutuhan kamu. Contohnya: REG, ONS, SDS, atau lainnya.
Nah, setelah memilih layanan secara online, kemudian isi data pengirim. Lalu lengkapi juga data penerima secara detail.
Ohya, jangan sampai ada kesalahan dalam penulisan nama atau alamat. Karena ini akan memengaruhi proses pengiriman nantinya.
Menimbang dan Menentukan Ongkos Kirim
Langkah berikutnya: mengisi berat dan dimensi paket. Dari sini sistem akan otomatis menghitung ongkos kirim-nya.
Sementara itu, jika kamu tidak mempunyai timbangan? Tenang saja.
Kamu bisa perkirakan beratnya secara manual. Jangan khawatir, karena TIKI akan mengkonfirmasi ulang saat penjemputan paket.
Selain itu, kamu juga bisa memakai fitur “cek tarif”. Fitur ini akan membantu kamu menghitung biaya sebelumnya. Jadi kamu bisa bandingkan layanan yang tersedia. Apakah mau yang murah atau super cepat?
Pilih Layanan Penjemputan Paket (Pickup)
TIKI online memiliki layanan jemput paket ke rumah. layanan ini praktis dan hemat waktu.
Dengan begitu, kamu tinggal pilih jadwal penjemputan yang tersedia. Kemudian kurir TIKI akan datang sesuai waktu yang ditentukan.
Namun ingat, pastikan paket sudah siap saat kurir tiba.
Ohiya, penjemputan paket biasanya dilakukan pada hari yang sama. Khususnya jika kamu pesan di pagi hari. Tapi, bila sudah siang, maka TIKI akan menjadwalkan esok hari.
Sebagai catatan: Jangan lupa siapkan uang tunai kalau bayar COD.
Proses Penjemputan oleh Kurir
Ketika Pickup, tentu kurir akan memverifikasi data pengirim dan penerima. Kemudian, paket akan ditimbang kembali di tempat.
Kalau data cocok, kurir langsung serahkan resi. Dan, resi ini bisa kamu gunakan untuk pelacakan. Ohiya, biasanya resi berupa kertas atau kode digital.
Dari situ, kurir TIKI lalu membawa paket ke drop point terdekat. Drop point sendiri merupakan tempat pengumpulan awal paket.
Jika sudah, paket masuk sistem pengiriman pusat. Setelah itu, proses distribusi nasional dimulai.
Pengecekan dan Penyortiran di Gudang TIKI
Berikutnya, paket dari berbagai wilayah akan terkumpul di gudang TIKI. Di sini, semua paket akan disortir sesuai tujuan. Ada paket antar kota, antar provinsi, hingga luar negeri.
Dalam penyortiran ini, TIKI menggunakan sistem barcode otomatis. Dan, setelah disortir, lalu paket di kemas ulang jika perlu.
Untuk informasi, TIKI akan menjaga keamanan barang selama perjalanan. Jika kemudian terdapat kerusakan, maka tim TIKI akan konfirmasi. Jadi, pastikan kamu beri nomor aktif saat input data.
Pengiriman Menuju Kota Tujuan
Setelah penyortiran selesai, maka proses pengiriman berlanjut. Untuk proses ini dilakukan lewat darat, udara, atau laut.
Karena TIKI mempunyai jaringan luas hingga ke seluruh Indonesia. Tentu paket kamu akan diantar sesuai rute tercepat.
Dalam perjalanan, status paket bisa kamu lacak secara online. Asalkan kamu sudah memiliki nomor resi dari TIKI.
Untuk caranya, kamu bisa mengakses situs atau aplikasi TIKI untuk cek resi. Selain itu pengecekan bisa juga lewat trackingpaket.com. Lewat cek resi inilah, informasi lokasi dan status akan tampil otomatis.
Sampai di Kota Tujuan dan Proses Distribusi
Setelah tiba di kota tujuan, paket disortir ulang. Tujuan penyortiran ini untuk menentukan area pengiriman lokal.
Setelah itu, terjadi penyerahan paket ke kurir lokal. Lalu kurir akan mengantarkan paket langsung ke alamat penerima.
Biasanya proses tersebut berlangsung satu hingga dua hari. Tergantung jarak dan jenis layanan yang dipilih.
Layanan ONS (One Night Service) biasanya lebih cepat. Sedangkan REG (Reguler) butuh waktu sedikit lebih lama.
Pengantaran Langsung ke Rumah Penerima
Kurir akan mengantar paket ke alamat penerima. Namun sebelumnya, kurir biasanya akan menelepon penerima.
Hal itu untuk memastikan penerima berada di rumah. Jika tidak ada orang, pastinya kurir akan mengantar ulang.
Ohya, pengiriman oleh kurir ini bisa pagi, siang, atau sore hari. Tapi, kamu juga bisa memilih jam tertentu saat pemesanan. Khususnya bagi kamu yang memiliki jadwal sibuk.
Itu artinya, kurir akan memberikan paket secara langsung kepada si penerima paket.
Jika Penerima Tidak Ada di Tempat
Apabila si penerima tidak bisa dihubungi, bagaimana? Jawabannya, TIKI akan mengatur ulang jadwal pengiriman.
Biasanya, kurir akan mencoba hingga dua kali. Namun, jika tetap gagal, paket dititipkan di agen terdekat.
Dari situ, penerima bisa mengambil sendiri paket di drop point tersebut. Ingat! TIKI akan mengirim notifikasi lewat SMS atau WhatsApp. So, pastikan nomor penerima aktif.
Sebagai tambahan informasi: Sebaiknya kamu membawa KTP atau identitas saat mengambil paket.
Pelacakan Paket Secara Online
TIKI menyediakan layanan pelacakan 24 jam nonstop. Caranya, cukup masukkan nomor resi di situs resmi, atau cek lewat aplikasi TIKI di ponsel.
Ohiya, setiap status pengiriman akan diperbarui secara otomatis. dan, status pengiriman biasanya terdiri dari beberapa tahap.
Mulai dari “dijemput“, “di gudang“, hingga “Delivered”.
Tapi jika kamu ada masalah pengiriman, langsung aja hubungi CS. Customer service TIKI siap membantu lewat banyak kanal.
Customer Service TIKI yang Responsif
Petugas pelayanan CS TIKI terkenal ramah dan informatif. Untuk menghubunginya, kamu bisa lewat email, telepon, atau WhatsApp.
Melalui kontak itulah kamu bisa menyampaikan keluhan atau pertanyaan dengan jelas. Kemudian tim TIKI akan merespon dalam waktu cepat.
Selain itu, kamu juga bisa kirim pesan di media sosial resmi TIKI, seperti Instagram dan Twitter. Tapi kalau kamu butuh bantuan mendesak, sebaiknya menggunakan telepon.
Untuk nomor CS telepon TIKI tersedia di situs resminya. Kamu bisa mengaksesnya dengan mudah.
Tips Mengirim Paket lewat TIKI Online
- Pertama, pastikan membungkus paket dengan aman dan rapi.
- Kemudian, gunakan bubble wrap untuk barang mudah pecah.
- Setelah itu tulis alamat dengan jelas dan lengkap. Gunakan spidol hitam dan huruf kapital semua.
- Kalau perlu, kamu bisa meminta asuransi tambahan. terlebih buat barangmu yang bernilai tinggi atau sensitif.
Keunggulan TIKI Online dibanding Lainnya
TIKI mempunya reputasi lama dan pengalaman luas. Karenanya layanan online-nya kini makin mudah dan cepat.
Belum lagi TIKI Online menyediakan banyak pilihan layanan dan harga kompetitif. Selain itu, TIKI juga sering mengadakan promo pengiriman.
Menariknya lagi, ada layanan jemput paket sangat membantu di era digital. Artinya, kamu tak perlu repot datang ke gerai fisik. Semuanya bisa kamu lakukan dari rumah atau kantor. Jadi lebih praktis, cepat, dan hemat waktu.
Kesimpulan
Itulah proses pengiriman paket lewat TIKI online, mulai dari awal sampai akhir, semua serba efisien.
Pada intinya, TIKI memberikan kemudahan dan kecepatan layanan. Cocok untuk kamu yang aktif jualan atau kirim barang.
Jika kamu belum pernah coba, yuk mulai sekarang. Dan, nikmati kemudahan mengirim barang cukup lewat HP.
Sumber:
- PT Citra Van Titipan Kilat (TIKI). (2024). Official Website. Diakses dari https://tiki.id
- TIKI. (2024). Aplikasi TIKI di Google Play Store. https://play.google.com/store/apps/details?id=id.co.tiki
- TIKI Indonesia. (2024). FAQ Layanan TIKI. https://tiki.id/faq
- Customer Service TIKI. (2024). Informasi layanan via WhatsApp & Telepon
