Pernahkah kamu menunggu paket Shopee sampai seminggu lebih? Rasanya tentu campur aduk, antara harap dan kesal. Memang sih Shopee terkenal cepat, tapi tidak sedikit yang mengeluhkan paket lama sampainya.
Nah, dalam artikel ini akan membahas pengiriman Shopee paling lama. Tujuannya agak kamu tahu kapan harus mulai waspada dan bertindak.
Jenis Pengiriman di Shopee
Shopee mempunyai banyak jenis layanan jasa pengiriman. Ada yang reguler, hemat, hingga layanan same day.
Adapun jasa kirim yang sering dipakai Shopee yaitu J&T, JNE, SPX, SiCepat, dan lain-lain. Dan, setiap jasa tersebut memiliki durasi waktu kirim yang beda-beda.
Lama waktu pengiriman itu tergantung lokasi pengirim dan penerima. Jadi jangan bandingkan kiriman Jakarta dan pelosok Papua.
Estimasi Umum dari Shopee
E-commerce Shopee biasanya memberikan estimasi saat checkout. Estimasi ini muncul di bagian pilihan jasa kirim, misalnya: J&T Reguler 2–4 hari, SiCepat Halu 3–5 hari.
Tapi ingat! itu cuma estimasi, dan bukan janji mutlak. Ini artinya, paket kiriman kamu bisa datang lebih cepat, tapi juga bisa telat sampainya.
Batas Maksimal Pengiriman Shopee
Nah, sekarang bagian penting yang akan kita bahas. Berapa lama sih batas pengiriman Shopee paling lama?
Secara umum, Shopee mmeberikan waktu 7 hari kerja. Kalau lewat itu, kamu bisa mengajukan komplain atau refund. Namun ini juga tergantung jenis pengirimannya ya.
Sebagai contoh, untuk pengiriman luar Jawa, bisa sampai 10 hari. Jika kamu memakai ekspedisi hemat, bisa 14 hari total.
Karena itulah, kamu mesti memperhatikan estimasi waktu ketika belanja online Shopee. Jangan sampai kamu komplain, tapi masih dalam rentang waktu pengiriman.
Faktor yang Membuat Pengiriman Lama
Banyak hal bisa membuat paketmu telat, antara lain:
- Pertama, cuaca buruk dan bencana alam.
- Kedua, overload saat momen diskon besar-besaran.
- Ketiga, alamat penerima kurang jelas atau salah.
- Keempat, gangguan operasional dari kurir sendiri.
- Terakhir, penjual telat kirim atau tidak update resi.
Cek Status Shopee
Gunakan fitur lacak untuk mengetahui posisi paket. Caranya dengan masuk ke menu “Dikirim” di aplikasi Shopee. Kemudian klik pesananmu, lalu tekan “Lacak” untuk detailnya.
Apabila statusnya berhenti lama, maka segera tanyakan. Hal ini karena Shopee sudah menyediakan fitur chat untuk tanya langsung ke penjual.
Selain via aplikasi, kamu juga bisa cek status paket Shopee di situs trackingpaket.com. Tenang, karena dalam situs itu terdapat banyak jenis ekspedisi yang sudah bergabung dengan Shopee. Contohnya seperti:
- JNE
- SiCepat
- JNT Express
- Lion Parcel
- SiCepat
Beda Estimasi dan Realita
Kadang estimasi bilang 3 hari, tapi nyatanya seminggu. Kita sering dibikin berharap lalu kecewa, ya kan?
Jika itu yang terjadi, maka kamu mesti ingat bahwa: estimasi hanya perkiraan, bukan kepastian. Realita di lapangan bisa berubah kapan saja. Apalagi kalau sedang high season seperti Harbolnas.
Kapan Harus Mulai Waspada?
Kalau paketmu belum datang setelah 7 hari kerja, saatnya kamu mulai waspada dan cek lebih dalam.
Kamu bisa memeriksa status terakhir di pelacakan Shopee atau TrackingPaket. Kalau statusnya tidak berubah 3 hari, laporkan.
Ohya, kamu bisa menggunakan fitur “Ajukan Pengembalian Dana” di Shopee. Dan, Shopee akan membantu cek serta menghubungi penjualnya.
Komplain Langsung ke Kurir Bisa?
Bisa, tapi tergantung ekspedisinya juga. Ini karena beberapa jasa pengiriman mempunyai CS yang aktif 24 jam.
Untuk caranya, kamu bisa tanya via WhatsApp, email, atau telepon. Tapi jangan lupa tetap sopan dan sabar ya.
Penting: Kurir juga kerja keras demi kita. Karena itu jangan marah-marah ke kurir ekspedisi.
Tips Biar Kiriman Cepat Sampai
Berikut adalah beberapa saran agar paketmu datang lebih cepat:
- Memilih jasa ekspedisi terpercaya dan cepat.
- Mengisi alamat lengkap dan jelas tanpa typo.
- Memantau status pengiriman setiap hari.
- Menghindari belanja saat promo nasional.
- Memilih seller yang aktif dan punya rating bagus.
Apa Kata Pengguna Lain?
Beberapa pengguna juga pernah mengalami hal yang serupa. Ada yang menunggu sampai 12 hari, dan baru sampai. Malah ada yang paketnya hilang di tengah jalan.
Selain itu, ada juga yang justru dapat cepat banget. So, pengalaman tiap orang beda-beda ya (tetap realistis).
Bagaimana Jika Paket Hilang?
Jika paketmu nggak sampai-sampai, maka segera bertindak. langkahnya adalah dengan meng-klik “Ajukan Pengembalian” lalu pilih alasan hilang.
Dari situ, Shopee akan bantu menginvestigasi dalam beberapa hari. Dan, bila memang terbukti, pasti uangmu akan mereka kembalikan.
Untuk proses pengembalian, biasanya membutuhkan waktu antara 3–5 hari kerja. Sabar dan ikuti panduan refund!
Kiriman dari Luar Negeri
Lain lagi ketika kamu belanja dari luar negeri. Biasanya estimasi lama kirim sampai 10–20 hari kerja, karena harus lewat bea cukai dan proses import.
Karena itu, kamu mesti sabar dan paham proses logistiknya. Kemudian jangan kaget kalau status lama tidak berubah. Tunggu dan pantau status lacak secara berkala.
Kesimpulan: Sabar, Tapi Jangan Diam
Pengiriman Shopee paling lama bisa 14 hari total. Itu tergantung jasa kirim, lokasi, dan kondisi lainnya.
Kalau lewat dari estimasi waktu yang ditentukan, kamu boleh mulai komplain. Jangan cuma nunggu, tapi pantau dan aktif bertanya. Karena hakmu sebagai pembeli harus tetap dijaga.
Semoga paketmu cepat sampai ya, sobat Shopee!
Sumber:
- Shopee Indonesia. (2025). Ketentuan Pengiriman & Estimasi Waktu. Diakses dari: https://help.shopee.co.id
- J&T Express. (2025). Layanan Pengiriman Reguler. Diakses dari: https://jet.co.id
- JNE Express. (2025). Estimasi Pengiriman dan Pelacakan. https://jne.co.id
- SiCepat Ekspres. (2025). FAQ SiCepat HALU. https://www.sicepat.com
- Komunitas Pengguna Shopee. (2025). Diskusi dan Keluhan Pengiriman.
