Tokopedia adalah salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia. Jadi, tak heran pengguna Tokopedia sering mengandalkan layanan kurir untuk mengirim barang. Apalagi sudah terdapat asuransi di dalam layanannya.
Asuransi kurir ini berguna ketika ada risiko kehilangan atau kerusakan saat pengiriman. Dengan begitu, pelanggan Tokopedia akan merasa nyaman saat berbelanja online.
Nah, supaya lebih paham, berikut artikel tentang asuransi kurir Tokopedia. Yuk, simak teman-teman!
Apa Itu Asuransi Kurir Tokopedia?
Asuransi kurir Tokopedia adalah layanan perlindungan barang yang dikirim melalui kurir resmi. Dengan layanan ini, pelanggan dapat mengklaim ganti rugi jika barang hilang atau rusak.
Adapun layanan asuransi ini bertujuan memberikan rasa aman kepada pelanggan saat berbelanja. Ini termasuk belanja fashion, aksesoris, perangkat elektronik, dan lain sebagainya.
Manfaat Menggunakan Asuransi Kurir Tokopedia
1. Perlindungan terhadap kerusakan
Jika barang rusak dalam pengiriman, pelanggan dapat mengajukan klaim. Untuk mengajukannya pun mudah, karena Tokopedia sudah menyediakan fasilitas pendukungnya..
Dengan perlindungan terhadap kerusakan, pastinya pelanggan akan betah belanja terus di Tokopedia.
2. Ganti rugi atas kehilangan
Pengajuan klaim yang sudah diterima, tentu akan mendapatkan ganti rugi. Ini termasuk barang hilang ya teman-teman.
Tapi ingat! Penggantian sesuai ketentuan yang berlaku. So, perhatikan baik-baik peraturannya.
3. Proses klaim mudah
Proses mengajukan klaim tidaklah rumit. Kamu bisa melakukannya via aplikasi Tokopedia. Ini artinya, pelanggan tidak perlu repot datang ke kantor Tokopedia.
4. Keamanan berbelanja lebih terjamin
Pelanggan tidak perlu khawatir barangnya hilang atau rusak. Karena asuransi memberikan jaminan atas masalah tersebut.
Cara Mengaktifkan Asuransi Kurir di Tokopedia
Asuransi kurir dapat kamu aktifkan saat checkout. Berikut langkah-langkahnya:
- Pertama, pilih produk dan masukkan ke keranjang belanja.
- Kemudian pilih metode pengiriman menggunakan kurir yang menyediakan asuransi.
- Setelah itu, centang opsi asuransi pengiriman sebelum melakukan pembayaran.
- Terakhir, selesaikan pembayaran dan tunggu konfirmasi dari Tokopedia.
Ketentuan dan Biaya Asuransi Kurir Tokopedia
Biaya asuransi ditentukan berdasarkan harga barang yang kamu beli. Biasanya, biaya ini dihitung sebagai persentase dari nilai barang. Berikut beberapa ketentuan umum:
- Asuransi hanya berlaku untuk kurir yang bekerja sama dengan Tokopedia.
- Nilai klaim tergantung pada harga barang yang sudah kamu asuransikan.
- Pelanggan harus menyertakan bukti kehilangan atau kerusakan saat klaim.
- Klaim dapat kamu ajukan dalam jangka waktu tertentu setelah barang diterima.
Cara Mengajukan Klaim Asuransi Kurir di Tokopedia
Jika barang yang dikirim mengalami masalah, pelanggan dapat mengajukan klaim dengan cara berikut:
- Langkah pertama, buka aplikasi Tokopedia dan masuk ke menu “Pusat Resolusi”.
- Selanjutnya pilih pesanan yang bermasalah dan klik “Ajukan Klaim”.
- Jika sudah, unggah bukti kehilangan atau kerusakan barang.
- Lalu tunggulah verifikasi dari pihak Tokopedia.
- Jika klaim disetujui, pelanggan akan menerima ganti rugi sesuai ketentuan.
Kurir yang Menyediakan Asuransi di Tokopedia
Tidak semua kurir di Tokopedia menyediakan asuransi pengiriman. Beberapa kurir yang mendukung layanan ini adalah:
- JNE
- SiCepat
- Anteraja
- Ninja Xpress
- TIKI
Setiap kurir memiliki kebijakan asuransi yang berbeda. Pelanggan disarankan membaca syarat dan ketentuan sebelum memilih layanan asuransi.
Apakah Asuransi Kurir Tokopedia Wajib Digunakan?
Layanan asuransi kurir bersifat opsional. Pelanggan bisa memilih apakah ingin menggunakannya atau tidak. Namun, untuk barang berharga tinggi, penggunaan asuransi sangat disarankan agar lebih aman.
Kesimpulan
Asuransi kurir Tokopedia adalah layanan penting bagi pelanggan yang ingin memastikan keamanan barangnya. Dengan adanya asuransi, pelanggan dapat berbelanja dengan lebih tenang.
Apabila terjadi kehilangan atau kerusakan, maka pelanggan bisa mendapatkan ganti rugi dengan mudah. Ohya, sebelum mengajukan klaim asuransi, sebaiknya cek resi terlebih dahulu di trackingpaket.com.
Sumber:
- Tokopedia. (2025). “Kebijakan Asuransi Pengiriman“. Diakses dari https://www.tokopedia.com/
- JNE. (2025). “Syarat dan Ketentuan Asuransi Pengiriman“. Diakses dari https://www.jne.co.id/
- SiCepat. (2025). “Layanan Asuransi Pengiriman“. Diakses dari https://www.sicepat.com/
